EQUIP’JARDIN S’ENGAGE A RESPECTER LES 7 ENGAGEMENTS DE SA CHARTE DE QUALITE SAV
- 1. Vous offrir un accueil de qualité avec pré-diagnostic dès la réception de votre matériel.
- 2. Vous donner une estimation immédiate du coût de la réparation, résultat du pré-diagnoctic.
- 3. Vous communiquer une date de restitution de votre matériel et vous informer par SMS dès qu’il est prêt.
- 4 . Vous garantir un travail de qualité effectué par des techniciens professionnels.
- 5. Vous restituer votre matériel propre.
- 6. Vous offrir 3 mois de garantie sur l’intervention (sauf usage professionnel).
- 7. Vous établir une facture détaillée et vous la commenter.